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 La Dirección de Atención al Ciudadano trabaja para darle una respuesta oportuna a las comunidades y a las personas que requieren de algún tipo de información. Atenderemos y asistiremos a los ciudadanos al recibir y procesar sus denuncias, reclamos, quejas, sugerencias y peticiones, a fin de promover la participación ciudadana y de esta forma "Construir Ciudadanìa lograr una Caracas para la Vida, que bien vale la pena".
 
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